تمكين نجاحكم من خلال نماذج تسليم مرنة ومخصصة — من العمل عن بُعد إلى التواجد في الموقع، ومن المراكز الخارجية إلى النماذج الهجينة — لضمان حلول متكاملة ومرونة لا مثيل لها.
نماذج التفاعل مع الأعمال
نتبنى في ALIA ICT منهجًا يركز على العميل في إدارة علاقات الأعمال، حيث نُسخّر الخبرات والمعرفة والمواهب التي نمتلكها لتحقيق أهداف عملائنا.
ولتحقيق ذلك، قمنا بتطوير ثمانية (8) نماذج مخصصة للتفاعل وتسليم الخدمات، تدمج بين خبراتنا الداخلية ونموذج تسليم عالمي لضمان أفضل النتائج.
كل نموذج مصمّم ليقدم حلاً مرنًا، عالي القيمة، وفعالًا من حيث التكلفة، بما يتماشى مع احتياجات العميل الخاصة.
كما توفر هذه النماذج لعملائنا فرصة للمشاركة الفاعلة في عملية تقديم الخدمات على المستوى العالمي، مما يعزز من قدراتهم ويؤسس لشراكة تعاونية قائمة على النتائج.
نموذج التسليم في موقع العميل
يتم تقديم الخدمات مباشرة في موقع العميل.
الميزات الرئيسية
- تعاون مباشر مع فريق العميل.
- استجابة فورية للتحديات.
- فهم معمّق لبيئة العمل لدى العميل.
الأفضل من أجل
المشاريع التي تتطلب تواجدًا فعليًا، تخصيصًا عاليًا، أو التعامل مع بيانات حساسة.
نموذج التسليم عن بُعد محليًا
يتم تقديم الخدمات عن بُعد ولكن من داخل نفس الدولة.
الميزات الرئيسية
- أقل تكلفة مقارنة بالتسليم في موقع العميل.
- تواصل سهل بفضل فرق التوقيت القليلة أو المعدومة.
- إمكانية الانتقال السريع إلى موقع العميل إذا لزم الأمر.
الأفضل من أجل
المشاريع التي تحتاج إلى تفاعل مستمر مع العميل دون الحاجة للتواجد الفيزيائي.
نموذج التسليم الخارجي
يتم تقديم الخدمات من موقع بعيد، غالبًا في دولة مختلفة.
الميزات الرئيسية
- توفير كبير في التكاليف بسبب انخفاض تكاليف التشغيل.
- الوصول إلى مواهب عالمية.
- فعال للمهام القابلة للقياس أو للإدارة عن بُعد.
الأفضل من أجل
المشاريع الكبيرة، العمليات على مدار الساعة، والتعاقدات الحساسة للتكلفة.
نموذج التسليم الهجين
مزيج من النماذج: في الموقع، عن بُعد، وخارجي.
الميزات الرئيسية
- تواجد في الموقع للمراحل الحرجة.
- فرق خارجية أو عن بُعد لتحقيق الكفاءة وخفض التكاليف.
- مرونة في التكيف مع متطلبات المشروع.
الأفضل من أجل
المشاريع المعقدة التي تحتاج إلى توازن بين التفاعل مع العميل، كفاءة التكلفة، وتوسّع العمليات.
نموذج الفريق المخصص
يتم تخصيص فريق محترفين بشكل حصري لمشروع العميل.
الميزات الرئيسية
- اندماج سلس مع فريق العميل.
- تركيز كامل على احتياجات العميل.
- تواصل شفاف وتحكّم مباشر بالفريق.
الأفضل من أجل
المشاريع طويلة الأمد أو المهام المتخصصة التي تتطلب موارد مخصصة.
نموذج الخدمات المُدارة
إدارة مستمرة لتقنية المعلومات أو العمليات التجارية بواسطة مزوّد الخدمة.
الميزات الرئيسية
- تكاليف متوقعة من خلال تسعير قائم على الاشتراك.
- مراقبة ودعم استباقي.
- قابلية التوسع حسب احتياجات العميل.
الأفضل من أجل
إدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات، خدمات السحابة، أو أعمال الصيانة الدورية.
نموذج التسليم القائم على النتائج
يركّز على تحقيق نتائج أو أهداف أعمال محددة بدلاً من المهام أو الساعات.
الميزات الرئيسية
- الدفع مرتبط بالنتائج أو الأداء.
- مستوى عالٍ من المسؤولية على مزوّد الخدمة.
- تركيز على توليد القيمة والعائد على الاستثمار (ROI).
الأفضل من أجل
مبادرات التحول الرقمي، والمشاريع المعتمدة على الأداء.
نموذج البرمجيات كخدمة
يتم استضافة التطبيقات على السحابة وتقديمها للمستخدمين عبر الإنترنت.
الميزات الرئيسية
- تسعير قائم على الاشتراك.
- بنية تحتية مُدارة بالكامل.
- وصول سحابي، تحديثات تلقائية، وقابلية للتوسع.
الأفضل من أجل
الشركات التي ترغب في تقليل عبء صيانة تقنية المعلومات والتركيز على أعمالها الأساسية.