خدمات الدعم والصيانة لتكنولوجيا المعلومات
حقق أقصى درجات الاستمرارية والكفاءة والأداء مع دعم تقني احترافي
المراقبة الاستباقية وحل المشكلات
مراقبة مستمرة لأنظمة تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الخوادم والشبكات والتطبيقات، لاكتشاف المشكلات المحتملة ومعالجتها قبل أن تؤثر على سير العمل. هذا النهج الاستباقي يقلل من التوقفات ويعزز موثوقية النظام.
التحديثات المنتظمة وتصحيح الثغرات
ضمان تحديث الأنظمة بأحدث تصحيحات الأمان والتحديثات البرمجية. تساعد هذه العملية المنتظمة على حماية البنية التحتية من الثغرات الأمنية وتحسين الأداء العام للنظام.
استكشاف الأخطاء والدعم الفني
استجابة سريعة وحلول فعالة لأي أعطال أو مشاكل تقنية. يتولى فريق الدعم لدينا تحليل الأعطال وتقديم الحلول لضمان الحد الأدنى من التوقف واستمرار العمليات بسلاسة.
صيانة الأجهزة والبرمجيات
خدمات صيانة شاملة لأجهزة وبرمجيات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الفحص الدوري، وتحسين الأداء، وإصلاح أو استبدال الأجزاء التالفة لضمان الاستقرار على المدى الطويل.
النسخ الاحتياطي ودعم استعادة البيانات
فحص وإدارة دوري لأنظمة النسخ الاحتياطي لضمان حفظ البيانات بشكل منتظم، وإمكانية استرجاعها بسرعة عند وقوع أي كارثة. كما يتم اختبار إجراءات الاستعادة لضمان استمرارية الأعمال.
إدارة ومراقبة الأمان
مراقبة دائمة لاكتشاف التهديدات الأمنية والتعامل معها. تشمل الخدمات إدارة الجدران النارية، واكتشاف التسلل، والحماية من البرمجيات الخبيثة، وضمان الوصول الآمن لمنع الاختراقات.
تحسين الأداء
إجراء مراجعات منتظمة لأداء الأنظمة لتحديد فرص التحسين وتحسين استخدام الموارد، مما يضمن عمل البنية التحتية بأقصى كفاءة ويقلل من عنق الزجاجة ويعزز تجربة المستخدم.
إدارة الموردين والتواصل معهم
إدارة العلاقات مع الموردين ومقدمي الخدمات لضمان تسليم الأجهزة والبرمجيات والخدمات في الوقت المحدد. نتولى التنسيق مع الموردين بما في ذلك المتابعة على الضمانات والاتفاقيات (SLAs).
تواصل معنا اليوم لمعرفة كيف يمكننا تعزيز أداء واستقرار بيئة تكنولوجيا المعلومات لديك.