خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة
حقق أعلى مستويات الجاهزية والكفاءة من خلال إدارة تكنولوجيا معلومات استباقية وفعّالة
المراقبة الاستباقية على مدار الساعة
مراقبة دائمة لجميع مكونات بيئة تكنولوجيا المعلومات لديك، بما في ذلك الشبكات، الخوادم، والتطبيقات، لاكتشاف أي مشاكل محتملة قبل أن تتفاقم. يضمن ذلك جاهزية عالية وأداء مثالي بأقل قدر من التوقفات أو الانقطاعات.
كشف المشكلات وحلها في الوقت الفعلي
تقوم أنظمتنا بمراقبة حالة البنية التحتية بشكل مستمر، مما يساعد على اكتشاف الاختناقات، الأخطاء، أو الثغرات الأمنية فور حدوثها والتعامل معها سريعًا قبل أن تؤثر على سير العمل.
الصيانة الوقائية والتحديثات المنتظمة
إجراء صيانة مجدولة تشمل تحديثات البرمجيات، وإدارة التصحيحات الأمنية، وتحسين النظام، ما يضمن تشغيل الأنظمة بكفاءة قصوى وحمايتها من التهديدات الحديثة، دون الحاجة لانتظار حدوث المشاكل.
تحليل جذور المشكلات واستكشاف الأخطاء
عند وقوع أي مشكلة، يقوم فريقنا بإجراء تحليل دقيق لتحديد السبب الجذري للمشكلة، يلي ذلك معالجة فعالة وسريعة تضمن استعادة النظام إلى وضعه الطبيعي بسلاسة.
مراقبة الأداء وتحسين الكفاءة
متابعة مستمرة لأداء الأنظمة والتطبيقات لضمان عمل الأجهزة والشبكات بأقصى كفاءة. نقوم بتطبيق استراتيجيات تحسين للأداء تقلل من التأخير وتعزز سرعة الاستجابة والإنتاجية العامة.
كشف التهديدات الأمنية والاستجابة لها
مراقبة دائمة لاكتشاف التهديدات الأمنية مثل البرمجيات الخبيثة، وهجمات الفدية، ومحاولات الدخول غير المصرح به. تشمل خدماتنا التحديثات الأمنية الفورية وأنظمة الكشف المتقدمة للحفاظ على سلامة البيانات.
إدارة النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث
تشمل خدماتنا إدارة ومراقبة أنظمة النسخ الاحتياطي لضمان حفظ البيانات بشكل آمن، مع القدرة على استعادتها بسرعة في حال وقوع كارثة. كما نقوم باختبار خطط الاستعادة بانتظام لضمان استمرارية العمل.
إدارة ودعم الموردين
نتولى التواصل مع مزودي الخدمات الخارجيين لحل أي مشاكل تتعلق بالأجهزة أو البرمجيات، ونتابع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، مما يضمن تلبية احتياجاتك التقنية دون تأخير.
تواصل معنا اليوم لاكتشاف كيف يمكن لمراقبتنا الاستباقية وحلولنا المتقدمة دعم أعمالك وتحقيق نمو طويل الأمد.