سياسة الخصوصية

مدفوعة بالأمان، موجهة بالشفافية، مكرسة للسرية، ومدعومة بالثقة

سياسة الخصوصية

مدفوعة بالأمان، موجهة بالشفافية، مكرسة للسرية، ومدعومة بالثقة

آخر تحديث: 15 مايو 2025

تلتزم الشركة الإلكترونية للتكنولوجيا العالية (ALIA ICT) بحماية خصوصيتك وضمان التعامل مع بياناتك الشخصية بمسؤولية ووفقاً للقوانين المعمول بها، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).

تصف هذه السياسة كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا أو خدماتنا.

1. النطاق

تنطبق هذه السياسة على جميع الأفراد الذين يتفاعلون معنا، بما في ذلك العملاء، ومزودي الخدمات، وزوار الموقع، وغيرهم ممن نقوم بمعالجة بياناتهم الشخصية أثناء تقديم خدمات تقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات الشخصية
  • الاسم الكامل
  • رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة (عند الحاجة لأغراض تعاقدية أو قانونية)
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • المسمى الوظيفي واسم الشركة
  • معلومات الفوترة أو الدفع
2.2 المعلومات التقنية
  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
  • نوع الجهاز والمتصفح
  • الموقع الجغرافي (عند السماح بذلك)
  • إحصاءات استخدام الموقع (مثل عدد الصفحات التي تمت زيارتها ومدة التصفح)

3. كيفية استخدام معلوماتك

  • لتقديم خدماتنا وحلول تقنية المعلومات وإدارتها
  • للرد على الاستفسارات وتقديم دعم العملاء
  • لإدارة الفوترة والمدفوعات والعقود
  • للالتزام بالقوانين والأنظمة السعودية
  • لتحليل أداء الأنظمة وتحسين خدماتنا
  • لأغراض تسويقية (بموافقتك الصريحة عند الحاجة)

4. الأساس القانوني للمعالجة

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية فقط عند وجود أساس قانوني، بما في ذلك:

  • موافقتك الصريحة
  • تنفيذ الالتزامات التعاقدية
  • الامتثال للمتطلبات القانونية
  • المصالح المشروعة للأعمال والتي لا تتعارض مع حقوقك

5. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

  • الجهات الحكومية المخولة (حسبما يتطلبه القانون السعودي)
  • مزودو الخدمات من الأطراف الثالثة بموجب اتفاقيات سرية
  • الشركات التابعة أو الفروع (إن وجدت)
  • المستشارون القانونيون أو المدققون أو المستشارون
  • أي طرف ثالث بموافقتك المسبقة

مسؤوليتنا المحافظة على بياناتك الشخصية.

6. التحويلات الدولية للبيانات

في حال نقل بياناتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، فإن ذلك سيتم وفقاً لضوابط نقل البيانات عبر الحدود الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA)، مع ضمان توفير تدابير حماية مناسبة مثل البنود التعاقدية أو الموافقات التنظيمية.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو حسبما يتطلبه القانون السعودي (مثل الضرائب أو العقود أو أنظمة العمل).

8. أمن البيانات

نطبق تدابير إدارية وتقنية وفيزيائية قوية لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الإفصاح أو سوء الاستخدام غير المصرح به. وتشمل هذه التدابير التشفير، وضوابط الوصول، وأنظمة التخزين الآمنة.

9. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية
  • تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة
  • سحب الموافقة (عند اعتماد المعالجة على الموافقة)
  • طلب حذف بياناتك، مع مراعاة الاستثناءات القانونية
  • تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتُهكت

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه.

10. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتتبع الأداء، وتطوير خدماتنا. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عمداً بيانات من القاصرين دون موافقة ولي الأمر.

12. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في القوانين أو ممارساتنا. سيتم نشر النسخة المحدثة على موقعنا مع تاريخ سريان جديد.


اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر: